Curso de Recepcionista de Hotel

Area: Hostelería y turismo Modalidad: Presencial

Curso de Recepcionista de Hotel

En este curso aprenderás a gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Para ello contarás con unos docentes adecuados y unos materiales didácticos actualizados elaborados por editoriales especialistas en turismo.

Objetivos del Curso de Recepcionista de Hotel

  • Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
  • Saber tratar las reservas.
  • Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
  • Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
  • Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
  • Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
  • Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
  • Manejar la información y ofertarla a los clientes.
  • Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
  • Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Prácticas en Empresas Hoteleras

Después de realizar la formación teórica, a través de nuestro centro también podrás disfrutar de un periodo de prácticas en una de las empresas del sector hotelero y turístico con las que colaboramos, accederás a nuestra bolsa de empleo activa y estarás en todo momento acompañado por un orientador laboral para que te ayude y te asesore en todo aquello que tenga que ver con el acceso al mundo laboral.

Podrás trabajar en un sector en constante crecimiento ya que según las estadísticas que elabora Turespaña el número de trabajadores en actividades vinculadas al sector turístico aumentó un 3,8% en mayo, hasta los 2,5 millones de personas, con 90.116 nuevos afiliados a la Seguridad Social, un dato con el que se alcanza la máxima cota histórica. Por lo tanto, especializarse en este área es una apuesta segura para conseguir un empleo.

Una vez finalizada tu formación teorico-práctica, y para facilitar tu empleabilidad contarás con el apoyo de la Agencia de Colocación de Titulae, certificada por el SEPE, y con nuestro servicio de Orientación Laboral, que te ayudará a arrancar en tu proceso de búsqueda de empleo.

Salidas Profesionales tras realizar el Curso de Recepcionista de Hotel

  • Hoteles
  • Oficinas de turismo
  • Centros de alojamiento rural
  • Jefe de recepción
  • Empresas de transporte marítimo
  • Negocios de relaciones públicas en eventos, fiestas, congresos...
  • Recepcionista de hotel
  • Conserje de hotel
  • Encargado de comunicaciones y reservas
  • Promotor turístico

¿Donde puedo realizar este Curso de Recepcionista de Hotel?

Puedes realizar el curso de recepcionista de hotel en modalidad presencial o bien a distancia u online desde cualquier punto geográfico.

Curso de Idiomas Incluido

Al terminar tu formación recibirás una suscripción Premium a BUSUU, la mayor plataforma de aprendizaje de idiomas del mundo. En ella podrás elegir que idioma aprender entre 12 disponibles. Además podrás obtener una titulación MCGRAW-HILL EDUCATIO, que certifica tu nivel dentro del Marco Común Europeo de Referencia (MCER).

INFÓRMATE AHORA
GRATIS Y SIN COMPROMISO

Acepto la Política de privacidad y el Aviso legal
Recepción y reservas
  • La recepción de las empresas de alojamiento
  • Reservas y parametrización informática del departamento de recepción
  • Mostrador
  • Facturación y Caja
  • Seguridad en los establecimientos de alojamiento turístico
Protocolo y relaciones públicas
  • Protocolo institucional
  • Protocolo empresarial
  • Las relaciones públicas
  • La comunicación con los clientes
  • Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.
  • Actitudes de atención al cliente
Operativa y gestión del departamento de pisos
  • Organizacion del departamento de pisos.
  • Control de productos, materiales, equipamiento
  • Relacion del departamento de la gobernanta con mantenimiento y otros departamentos
  • Supervisión de la limpieza y disponibilidad de las instalaciones. Relación con recepción
  • Decoración de zonas comunes y habitaciones
Recursos humanos en el alojamiento
  • Introducción a la organización de los recursos humanos
  • Funciones y tareas de los puestos de trabajo en alojamientos
  • Planificación de los recursos humanos
  • Reclutamiento, selección y contratación de personal en empresas de alojamiento
  • Integración del personal y planes de formación en el sector del alojamiento.
  • Dirección y motivación de personal en el sector del alojamiento
  • Técnicas de negociación y comunicación en alojamientos.
  • Recepcionista de hotel
  • Jefe de recepción
  • Conserje de hotel
  • Encargado de comunicaciones
  • Encargado de reservas
  • Jefe de reservas
  • Coordinador de calidad
  • Promotor turístico

Al acabar la formación recibirás el título propio de Titulae que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas y te capacitará para desarrollar tu futuro como profesional como Recepcionista de Hotel.

*Además de la Titulación emitida por Titulae podrás conseguir el Certificado de Profesionalidad de Recepción de Alojamientos (HOTA0308)

Al finalizar tu curso de servicios de agente de viajes obtendrás el titulo propio de Titulae. Además tendrás la posibilidad de conseguir el Certificado de Profesionalidad Oficial en Recepción de Alojamientos expedido por el Ministerio de Empleo. Para conseguirlo, solamente tendrás que formarte en los módulos exigidos para la obtención de la titulación oficial.

El alumno puede presentarse a las convocatorias libres y oficiales que convocan los servicios de empleo público estatales o de las diferentes Comunidades Autónomas con competencias, según el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio, del reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral (BOE num. 205, 25.8.2009).

Este curso esta dirigido a las personas que les gusta estar en contacto directo con la gente y quieren hacer del sector turismo su profesión de futuro.

*Para esta formación NO se necesita ninguna titulación o requisito previo.